Erstattungspolitik

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, aber wir verstehen, wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen müssen. Wir akzeptieren Rückgaben von neuen, ungetragenen, unbenutzten Artikeln in ihrem Originalzustand (einschließlich der originalen Lake-Schuhbox und deren Inhalt) innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum. Jedes Produkt, das gefahren, draußen getragen, mit montierten Pedal-Cleats oder wärmeverformt wurde, ist nicht für Rückgabe, Erstattung oder Umtausch berechtigt. Pro Bestellung ist ein kostenloser Umtausch möglich.

Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich. Wir empfehlen die Nutzung eines internationalen, nachverfolgbaren Dienstes, wie UPS oder FedEx, für alle Rückgaben und Umtausche. Zusätzliche Gebühren sind bei der Nutzung nationaler Postunternehmen üblich. Lake Cycling ist nicht verantwortlich für Pakete, die auf dem Rückweg verloren gehen.

Rücksendungen müssen in geeigneter Verpackung, wie einer Box, Tasche oder Papier, versendet werden.

Für Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern wie Norwegen und der Schweiz beachten Sie bitte die unten angegebenen Hinweise für CN22/CN23-Labels, um hohe Zusatzkosten zu vermeiden.

Rücksendung für eine Rückerstattung:

Wir informieren Sie, sobald wir die Rücksendung bearbeitet und Ihre Rückerstattung veranlasst haben – normalerweise innerhalb von etwa 3 Werktagen nach Eingang in unserem Lager.

Rücksendung für einen Umtausch:

Wenn Sie einen Umtausch vornehmen möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten:

1. Fordern Sie einen Umtausch an, und wir versenden das neue Paar, nachdem wir die Rücksendung erhalten haben. Bitte beachten Sie: Das System erlaubt nur einen Umtausch für dasselbe Modell, jedoch in einer anderen Größe, Weite oder Farbe.
2. Fordern Sie eine Rückerstattung an und geben Sie für eine schnellere Lieferung jederzeit eine neue Bestellung auf.

Um mit einer Rückgabe oder einem Umtausch zu beginnen, bitte hier klicken.

Hinweise für CN22/CN23-Label:

• Verwenden Sie WARRANTY als Artikelbeschreibung
• Fügen Sie Niederlande als Ursprungsland hinzu
• Bitte halten Sie den Wert UNTER 50,00
• Geben Sie das Paket als Rücksendung an
• Fügen Sie infoeu@lakecycling.com für die Sendungsverfolgung hinzu