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Wir bearbeiten und versenden Bestellungen von Montag bis Freitag, die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen versandt. Bitte beachten Sie, dass wir freitags nach 15:00 Uhr CST keine Bestellungen mehr bearbeiten. Dies ermöglicht es unseren Mitarbeitern, ihre Wochenenden zu genießen. Aus diesem Grund werden alle Bestellungen, die von Freitag bis Sonntag aufgegeben werden, am Montag oder Dienstag bearbeitet.

*Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung aus dem nächstgelegenen Lager zu Ihrem Standort zu versenden. Gelegentlich müssen wir jedoch aus einem Überseelager versenden. Aufgrund der anhaltenden globalen logistischen Herausforderungen können diese Sendungen länger als erwartet dauern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Bitte erlauben Sie 24 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsnummer aktiv wird. Wenn die Sendungsverfolgungsnummer nach 2 Werktagen immer noch eine Fehlermeldung anzeigt, lassen Sie es uns bitte wissen.

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, aber wir verstehen, wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen müssen. Wir akzeptieren Rückgaben von neuen, ungetragenen, unbenutzten Artikeln in ihrem Originalzustand (einschließlich der originalen Lake-Schuhbox und deren Inhalt) innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum. Jedes Produkt, das gefahren, draußen getragen, mit montierten Pedal-Cleats oder wärmeverformt wurde, ist nicht für Rückgabe, Erstattung oder Umtausch berechtigt.

Bitte beachten Sie, dass Umtausch und Rückerstattungen erst nach Erhalt der Rücksendung in unseren Büros erfolgen. Beim Umtausch eines Artikels kann es schneller sein, eine Rückerstattung zu beantragen und eine neue Bestellung aufzugeben, anstatt auf die Post zu warten.

Wir bemühen uns, Rückerstattungen und Umtausch innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung zu bearbeiten.

Für weitere Informationen oder um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, besuchen Sie bitte unsere Seite für Rückgaben und Umtausch.

Bitte überprüfen Sie unsere Garantiebedingungen für weitere Informationen.

Wir bieten ein Crash-Ersatzprogramm an, für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Garantiebedingungen

Ihr Pedalhersteller sollte Anweisungen zur Installation der Cleats und zur spezifischen Drehmomentspezifikation für die vom Pedalhersteller gelieferten Bolzen/Schrauben enthalten.

Wir haben weitere Empfehlungen und Anforderungen für die Cleat-Installation, die das Auftragen von Fett auf die Schraubengewinde sowie Details zur Einhaltung der richtigen MTB-Cleat-Tiefe umfassen. Weitere Details finden Sie hier.

Wir verwenden verschiedene Materialien für unsere Obermaterialien, darunter Leder, Mikrofaser und technische Meshes. Eine vollständige Liste unserer gängigen Materialien finden Sie hier.

Die Sauberkeit Ihrer Schuhe zu bewahren, ist entscheidend, um ihre Lebensdauer zu verlängern. Leder erfordert mehr Pflege als synthetische oder Mikrofaser-Schuhe, aber unabhängig vom Material müssen Schuhe sauber gehalten werden. Spezifische Anweisungen zur Lederpflege finden Sie hier.

Während unsere Modelle aus Mikrofaser/Synthetik weniger intensive Pflege der Obermaterialien erfordern als unsere Ledermodelle, empfehlen wir, Ihre Schuhe regelmäßig zu reinigen. Dies verlängert die Lebensdauer der anderen Komponenten der Schuhe, wie die Klebstoffe für die Sohlenverklebung sowie die BOA-Drehverschlüsse und Schnürsenkel.

Im Allgemeinen reicht warmes Wasser und eventuell ein mildes Reinigungsmittel aus, um Schmutz/Schlamm von der Oberfläche des Obermaterials zu entfernen. Wischen Sie alle Rückstände ab und trocknen Sie sie dann ab. Für zusätzliche Pflege können Sie die Lotion aus unserem Lederpflege-Set verwenden, da sie zum Schutz von beschichteter Mikrofaser formuliert ist. Sie sollten nach der Reinigung etwas von der Lotion als abschließende Schutzbarriere auftragen.

Um Schäden am Obermaterial oder eine Trennung der Sohle zu vermeiden, sollten Sie Ihre Schuhe auf die richtige Weise trocknen, um sicherzustellen, dass sie nicht beschädigt werden. Entfernen Sie die Einlegesohlen und lassen Sie sie bei Raumtemperatur an der Luft trocknen. Stopfen Sie Ihre Schuhe bis zu den Zehen mit einem saugfähigen Material wie Papiertüchern oder Zeitungspapier aus. Lassen Sie die Schuhe bei Raumtemperatur und fern von Wärmequellen für 24 Stunden oder bis sie vollständig trocken sind. Verwenden Sie keine Schuhheizungen, stellen Sie die Schuhe nicht in die Nähe von Wärmequellen, in Trockner oder lassen Sie sie nicht in direktem Sonnenlicht trocknen. Dies wird das Obermaterial sowie die Klebstoffe, die die Schuhe zusammenhalten, beschädigen.

Wir stellen keine Schuhe her, die als „wasserdicht“ bezeichnet werden. Wir bieten jedoch mehrere Modelle an, die hochgradig wasserabweisend sind, und einige, die mit wasserdichten Membranen, Nahtband und Booties konstruiert sind. Dennoch behaupten wir nicht, dass sie wasserdicht sind, aus den folgenden Gründen:

- Die obere Öffnung wird keine perfekte Abdichtung um Ihren Knöchel oder Ihr Bein bilden

- Die Membran ist so konzipiert, dass sie bis zu den unteren 2/3 des Schuhs abdeckt. Wenn man in Wasser tritt, das über den unteren 2/3-Teil hinausgeht, kann Wasser eindringen. Im Wasser stehen wird auch die Beschichtung abwaschen, sodass das Obermaterial Wasser aufnehmen kann.

- Die Obermaterialien kommen aus unserer Fabrik mit einer DWR (dauerhaft wasserabweisenden) Beschichtung, die verhindert, dass Wasser absorbiert wird und in die Schuhe eindringt. Diese Beschichtung nutzt sich jedoch mit der Zeit ab, insbesondere wenn die Schuhe bei nassen Bedingungen verwendet werden. Schließlich muss die DWR erneut aufgetragen werden. Es gibt viele Drittmarken, die Ersatz-Wasserdichtungs-Sprays herstellen, die in Outdoor- oder großen Einzelhandelsgeschäften zu finden sind.

Das BOA® Fit System ist so konzipiert, dass es bei Beschädigung leicht ersetzt werden kann. BOA® unterstützt ihr System mit einer lebenslangen Garantie und stellt Ihnen alle erforderlichen Teile zur Verfügung, um die Drehverschlüsse, Schnürsenkel und Führungen zu reparieren. Kontaktieren Sie BOA® direkt, indem Sie ihre Website besuchen und auf die Registerkarte Support klicken, um loszulegen.

BOA Fit System

Bitte besuchen Sie unsere Seite zur Wärmeverformung, die detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen für wärmeverformbare Modelle enthält.

Eine kleine Trennung zwischen dem Obermaterial und der Hartsohle kann auftreten und ist kein Grund zur Beunruhigung. Um das kosmetische Erscheinungsbild zu erhalten, wird die obere Oberfläche etwa 1-2 mm unterhalb der Sohle ungeschliffen belassen, bevor die verbleibenden 15-20 mm des geschliffenen Obermaterials direkt an die Sohle gebunden werden. Jede Trennung über 1-2 mm hinaus sollte sofort repariert werden.

Die Ablösung der Schuhsohle ist ein häufiges Problem bei Schuhen mit Gummisohle und besonders bei MTB-Schuhen. Es gibt einige Maßnahmen, um die Sohlen an Ort und Stelle zu halten:

- Eine ordnungsgemäße Cleat-Installation reduziert das Drehmoment und die Belastung der Verbindung zwischen der Gummisohle und dem Pedal. Befolgen Sie unsere MTB-Cleat-Installationsanweisungen, damit der Schuh das Pedal ohne übermäßigen Druck, Drehmoment oder Verdrehen auf das Gummi einrasten kann.

- Halten Sie Ihre Schuhe sauber, nachdem sie schmutzig oder mit Schlamm bedeckt sind. Schlamm und Schmutz haben abrasive Eigenschaften, die den Kleber abbauen und die Verbindung schwächen. Nach dem Entfernen von Schlamm und Schmutz tragen Sie eine dünne Linie Superkleber-Gel entlang der Gummisohlenkante auf, um die Kantenverbindung zu versiegeln.

Wenn sich Ihre Sohle bereits zu lösen begonnen hat, fahren Sie nicht weiter, bis die Sohle wieder zusammengeklebt ist. Die meisten kleineren Sohlenablösungen können zu Hause repariert werden, indem Schmutz sowohl von der Gummi- als auch von der Hartsohle mit Reinigungsalkohol entfernt wird und die Sohle mit einem Schuhkleber oder einem silikonbasierten Klebstoff wieder befestigt wird. Nach dem Auftragen des Klebers auf beide Seiten verwenden Sie Abdeckband, um die beiden Teile zusammenzuhalten, und lassen Sie es 24 Stunden aushärten.

Ausführliche Anweisungen finden Sie in unserem Lake Größenguide und unserem Find Your Fit Tool.

Wir bieten für die meisten Modelle mehrere Breiten an. Die richtige Breite zu finden, stellt sicher, dass Sie ein komfortables und effizientes Fahrerlebnis haben. Zu enge Schuhe werden Ihren Fuß einengen und möglicherweise Schmerzen, Verformungen oder Schäden wie Ballen verursachen. Zu große, zu lose oder zu lange Schuhe lassen Ihren Fuß sich bewegen, was möglicherweise Blasen und Druckstellen durch Reibung verursacht.

Bitte beachten Sie: Breite und Extra Breite Breiten werden durch X oder XX angezeigt.

Wichtige Aktualisierung der Bezeichnungen für Race-Leistenbreiten ab dem 1. Dezember 2023:

Regular = Schmal (N)

Wide = Regular

Extra Wide = Breit (X)

Die Stapelhöhe hängt vom Modell ab, beträgt jedoch typischerweise in der Mitte, wo sich die Spindel befindet, etwa 6,5-7,5 mm unbelastet. Dies ändert sich, wenn ein Fuß im Schuh ist und das Mittelbrett komprimiert wird.

Wir empfehlen, direkt mit einem Bike-Fitter zusammenzuarbeiten, wenn Sie ein neues Paar Radschuhe einrichten. Ein Bike-Fitter kann Ihnen bei der Cleat-Ausrichtung sowie bei der Einstellung der Sattelhöhe und -position helfen, um Bedenken hinsichtlich der Stapelhöhe zu berücksichtigen. Die Zusammenarbeit mit einem Fitter ermöglicht es Ihnen, Ihre Leistung zu optimieren und den besten Nutzen aus Ihren neuen Schuhen zu ziehen.

Um sicherzustellen, dass Ihre Radschuhe richtig passen, ist es wichtig, Ihren Fuß so weit wie möglich in die Ferse der Schuhe zu schieben, bevor Sie das Verschlusssystem betätigen.

Wenn Ihr Fuß fest in der Ferse des Schuhs sitzt, hilft dies bei der korrekten Positionierung von Cleat/Pedal und reduziert oder eliminiert das Verrutschen der Ferse oder Fußbewegungen.

Bei Modellen mit 2 BOA-Drehverschlüssen betätigen Sie zuerst den Drehverschluss in der Nähe Ihres Knöchels, gefolgt von dem in der Nähe Ihrer Zehen.

Es gibt mehrere Faktoren, die die Passform von Schuhen beeinflussen können. Dazu gehören der Leisten, das bei der Konstruktion des Obermaterials verwendete Schnittmuster, das Material, aus dem das Obermaterial besteht, und Veränderungen der Fußform des Fahrers. Ältere Schuhe passen sich im Laufe der Zeit der Fußform an und bieten dadurch eine bequeme Passform und ein angenehmes Tragegefühl. Beim Anprobieren neuer Schuhe dauert es eine Weile, bis sie eingelaufen sind, und der Fahrer findet sie möglicherweise nicht sofort so bequem wie seine gut eingelaufenen Lakes.

Wenn Sie flache Messungen der Innensohle, der Außensohle oder des Schuhs selbst vornehmen, erhalten Sie nicht die korrekten Breiten- oder Längenmaße für die Passform.

Die Längen, die wir in unserer Größentabelle veröffentlichen, sind Sticklängenmessungen vom Leisten des Schuhs, also die Messung von der Ferse bis zur Spitze des Schuhs.

Die Breiten, die wir in unserer Größentabelle veröffentlichen, sind eine Kombination aus der Stickbreitenmessung des Leistenbodens an seiner breitesten Stelle und dem gesamten Innenvolumen, das der Schuh bietet. Das Innenvolumen ist die Messung des Materials, das das Obermaterial des Schuhs aufnehmen kann. Dies ist keine flache Messung der Carbonfaser-Außensohle oder der Schaumstoff-Innensohle.

Die Innensohle basiert auf der Leistenbodenlehre des Schuhs. Diese Messung wird schmaler sein als die in unserer Größentabelle angegebene Breite. Dies liegt daran, dass der Fuß des Fahrers über den Boden des Leistens hinausragt. Dieser Überhang wird gemessen und für die Breite angegeben. Dies ist eine dreidimensionale Messung, und so bestimmen wir die schmale, reguläre und breite Breite für jedes Schuhmodell, das wir anbieten.